Combien de temps prennent les transferts avec Zobo ?
La plupart des virements arrivent instantanément ou en quelques minutes. Dans de rares cas, selon le pays ou la banque du destinataire, cela peut prendre quelques heures. Quoi qu'il en soit, nous vous tiendrons informés du début à la fin.
Vers quels pays puis-je envoyer de l'argent ?
Vous pouvez envoyer de l'argent depuis les États-Unis, le Royaume-Uni ou l'Europe à des destinataires au Nigéria (NGN), au Ghana (GHS) et dans plusieurs pays africains francophones en utilisant la devise XOF ou XAF.
Comment puis-je commencer ?
Téléchargez simplement l'application Zobo sur votre appareil Android ou iOS, créez un compte et finalisez votre vérification d'identité. Vous serez prêt à envoyer de l'argent en quelques minutes.
Si vous résidez aux États-Unis, vous devrez associer votre carte bancaire ou votre compte pour effectuer des virements directs. Pour les utilisateurs du Royaume-Uni ou de l'UE, Zobo propose des portefeuilles virtuels en GBP ou en EUR, facilitant ainsi le rechargement et l'envoi d'argent à vos proches en Afrique.
Quelles devises sont prises en charge ?
Zobo prend en charge les transferts depuis des USD, GBP ou EUR vers des devises africaines comme le NGN, le XOF et le XAF. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles options, comme le GHS, le TZN, etc.
Y a-t-il des frais de transaction ?
Non. Les transferts Zobo sont toujours sans frais. Vos proches devraient recevoir chaque centime que vous envoyez.
Quels sont les taux de change de Zobo ?
Nous proposons des taux de change compétitifs en temps réel, sans marges cachées. Vous verrez toujours le taux exact avant l'envoi, évitant ainsi toute mauvaise surprise.
Comment financer mes transferts ?
Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez payer avec votre carte bancaire américaine.
Qu'est-ce qu'un portefeuille Zobo ?
Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, Zobo vous propose un portefeuille virtuel en GBP ou en EUR qui vous permet de gérer facilement votre solde et d'envoyer de l'argent à tout moment.
Zobo est-il sûr à utiliser ?
Absolument. Zobo utilise une sécurité de niveau bancaire et un cryptage standard pour protéger vos informations et vos transactions.
Puis-je suivre mon transfert ?
Oui ! Chaque transfert bénéficie d'un suivi en temps réel. Vous saurez précisément quand l'argent est envoyé, reçu et finalisé.
Et si quelque chose se passe mal ?
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7. Envoyez un e-mail à support@zobo.money et nous réglerons votre problème.
Dois-je vérifier mon identité (KYC) ?
Oui. La vérification de votre identité nous aide à garantir la sécurité de votre compte et sa conformité aux réglementations financières. Cela ne prend que quelques minutes.
Puis-je renvoyer un transfert précédent ?
Oui, en quelques clics. Zobo enregistre vos anciens destinataires pour que vous puissiez facilement répéter ou modifier une transaction précédente.
Quels appareils prennent en charge Zobo ?
Zobo fonctionne sur tous les smartphones Android et iOS récents. Rendez-vous simplement sur le Play Store ou l'App Store et recherchez « Zobo ».